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Grazie a un week-end lungo son finalmente riuscito a finire di leggermi il documento di Eric Peterson dal titolo Measuring the immeasurable: visitors engagement dove il Guru dell’analatica propone un differente metodo di valutazione del comportamento degli utenti che con un unico indice, il valore dell’engagement (chiamiamola partecipazione? interazione?) da un ‘riassunto’ di differenti metriche [...]