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Se hai un ecommerce, ovvero vendi un prodotto online, non accontentarti delle metriche ‘classiche’ per valutare la performance delle tue parole chiave. Se ci dovesssimo fermare alla valutazione delle conversioni assegnate da adwords alle parole chiave, perderemmo molte opportunità di vendita.

Innanzitutto il metodo di attribuzione di un evento rilevante ad una sola parola chiave è uno dei più grossi equivoci di Google Adwords. Come la ragione ben ci dice, nel percorso che trasforma un utente in cliente, questi fa diverse ricerche, generalmente da più generiche a più specifiche e alla fine, grazie ad una ultima parola chiave compra un prodotto online.

Dobbiamo ritenere importante solo la ultima parola chiave? E’ un errore, se decidessimo di continutare a comprare parole chiave che generano dirette vendite, ci dimenticheremmo di tutto il procedimento anteriore, e se smettessimo di comprarle, molto probabilmente noteremmo un calo di ‘domanda’ dei nostri prodotti.

Insomma, ci son sicuramente parole chiave che aiutano a vendere direttamente e altre che aiutano a generare l’interesse, informare e portare l’utente a ‘desiderare’ l’acquisto.

Ma come facciamo a capire e quindi ottimizzare le nostre parole chiave in Google Adwords? Quali altre metriche dobbiamo tenere a mente?

Sicuramente metriche che ti parlano della qualità della visita in funzione della parola chiave: bounce rate, tempo speso nella pagina, profondità di visita sono KPI da tenere bene a mente e utilizzare per valutare, nelle parole chiave che non hanno dirette conversioni, la loro idoneità o meno a generare interesse verso i nostri prodotti.

Altra utilissima metrica, è quella relativa al funnel o all’imbuto che trasforma un utente in cliente. Ovunque vi sia un ecommerce, deve esserci un funnel di conversione, un percorso che l’utente deve seguire per arrivare al carrello finale. Ci sono eventi rilevanti in questo processo? Sicuramente la ricerca iniziale, la selezione del prodotto, il check-out sono step a cui possiamo attribuire un valore e che ci servono a valutare il ‘valore’ delle parole chiave.

Una parola chiave che ha portato l’utente fino al penultimo step primo dell’acquisto è una parola chiave più importante di quella che ha portato l’utente ad abbandonare il sito appena atterrato o semplicemente dopo una ricerca di un prodotto.

Il ‘problema’ in un senso è ‘mixare’ dati di differente provenienza. Da una parte la piattaforma di keyword advertising (google adwords) e dall’altra la piattaforma di analitica. Non è un’operazione cosi immediata, ma è un investimento di tempo (e volendo tecnologia) necessario.

La performance economica dei vostri investimenti ne beneficierà! E voi che altre metriche utilizzare per valutare il vostro keyword advertising?